Sie möchten wissen, wo sich Ihre Bestellung befindet?
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde und eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Diese enthält Ihre Tracking-Informationen beziehungsweise einen Link zur Sendungsverfolgung.
Wann erhalte ich meine Tracking-Informationen?
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister kann es etwas dauern, bis die ersten Tracking-Informationen im System sichtbar sind.
Meine Sendungsverfolgung wurde noch nicht aktualisiert
Es ist normal, dass zwischen einzelnen Versandstationen für einige Zeit keine neue Aktualisierung erscheint.
Dies bedeutet nicht automatisch, dass Ihre Bestellung verloren gegangen ist.
Meine Bestellung scheint verspätet zu sein
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach der Bearbeitung normalerweise 3–12 Werktage.
In Zeiten hoher Nachfrage, bei Feiertagen oder aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister kann es zu längeren Laufzeiten kommen.
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E-Mail: support@vonhartmannco.com
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an, damit wir Ihre Bestellung schnellstmöglich überprüfen können.