Ja. Von Hartmann & Co. ist ein Herrenmodehaus mit Sitz in Berlin und einer klaren Ausrichtung auf klassische, zeitlose und zurückhaltende Herrenmode.

Vertrauen entsteht für uns durch Transparenz: klare Versand- und Rückgabebedingungen, nachvollziehbare Bestellabläufe, einen erreichbaren Kundenservice und verständlich formulierte Richtlinien.

Von Hartmann Co.

Gontardstrasse 11
10178 Berlin
Deutschland
support@vonhartmannco.com

Von Hartmann & Co. steht für sorgfältig ausgewählte Herrenmode mit einer klaren ästhetischen Handschrift.

Unsere Inspiration stammt aus der Tradition klassischer europäischer Herrenmode. Im Mittelpunkt stehen Stücke, die sich vielseitig kombinieren lassen, ausgewogen wirken und nicht nach kurzer Zeit überholt erscheinen.

Wir setzen bewusst auf eine kuratierte Auswahl statt auf ein möglichst großes Sortiment.

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde und eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie zusätzlich Ihre Tracking-Informationen.

So können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit nachvollziehen.

Bei Fragen oder Problemen erreichen Sie uns unter:

support@vonhartmannco.com

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–5 Werktage.

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit normalerweise 3–12 Werktage.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, sofern diese verfügbar sind.

Sie können Ihre Bestellung im Rahmen unserer Rückgabebedingungen zurückgeben.

Zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von insgesamt 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung.

Für freiwillige Rückgaben sollte die Ware ungetragen, ungewaschen und mit den ursprünglichen Etiketten zurückgesendet werden.

Bitte kontaktieren Sie uns unter:

support@vonhartmannco.com

Senden Sie uns Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems und nach Möglichkeit Fotos des Artikels.

Wir prüfen den Fall und unterstützen Sie bei der weiteren Abwicklung.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich unberührt.

Da die Passform je nach Modell unterschiedlich ausfallen kann, empfehlen wir Ihnen, die Größenangaben auf der jeweiligen Produktseite zu beachten.

Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen oder sich unsicher sind, können Sie uns gerne kontaktieren.

Senden Sie uns den Produktnamen beziehungsweise den Link sowie Ihre Körpergröße, Ihr ungefähres Gewicht und Ihre übliche Konfektionsgröße.

Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl.

Nein. Von Hartmann & Co. ist ein kuratiertes Modehaus.

Wir wählen Stücke aus, die zu unserer Ästhetik und unseren Anforderungen an Schnitt, Material, Farbgebung und Zeitlosigkeit passen, anstatt jedes Produkt selbst zu fertigen.

Unser Fokus liegt darauf, ein stimmiges Sortiment zusammenzustellen, das der Philosophie von Von Hartmann & Co. entspricht.

Das ist bewusst so.

Wir möchten nicht möglichst viele Produkte anbieten, sondern eine gezielte Auswahl an Stücken, die sich miteinander kombinieren lassen und langfristig relevant bleiben.

Für uns zählt eine klare Auswahl mehr als ein endloses Sortiment kurzlebiger Trends.

Ihre Zahlung wird über den sicheren Checkout unseres Online-Shops abgewickelt.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung direkt im Checkout angezeigt.

Unser Kundenservice wird Sie niemals per E-Mail nach Ihren vollständigen Zahlungsdaten fragen.

Wenn Sie nach Ihrer Bestellung einen Fehler bei Größe, Farbe oder Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:

support@vonhartmannco.com

Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, versuchen wir, die gewünschte Änderung vorzunehmen.

Sobald die Bearbeitung begonnen hat, können Änderungen oder Stornierungen jedoch nicht immer garantiert werden.

Nein. Für Bestellungen innerhalb unseres deutschen Marktes fallen keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrgebühren an.

Die für Ihre Bestellung relevanten Kosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

Unser Kundenservice ist per E-Mail erreichbar:

support@vonhartmannco.com

Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an.

So können wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten.

Von Hartmann & Co. steht für eine klar definierte Ästhetik: klassische Schnitte, zurückhaltende Farben, ausgewogene Proportionen und Stücke, die nicht schon nach einer Saison überholt wirken.

Unser Anspruch ist einfach:

Weniger Überfluss. Mehr bewusste Auswahl.